Кто делал покупку в www.ghqmodels.com

Собственно, интересует опыт общения с данной конторой есть у кого либо?
Я купил на сотню американских рублей моделей у них еще 28 июля 2009 года, они проинформировали, что заказ был выслан, дали номер отправления... И тишина. Пробовал искать по интернету, обращался на почту с розыском даного отправления, однако, как мне сообщили, отправления с такими номерами не подлежат розыску. Сообщив об этом в данный магазин, они пообещали в течение трех месяцев после отравки заказ выслать новый такой же за свой счет (и вроде бы выслали - прислали новый номер отправления, на почтовом сервере США показано было что данное отправление отправлено 28 октября 2009). Однако, снова тишина. Прошел уже год. Пробую писать им писма, но они что-то молчат. Вот пытаюсь узнать, может посылки затерялись ии что-то с фирмой не так? Кто имел с ними дело? Дайте отзывы, пожалуйста...